1. Pesanan
- Pesanan dibuat lewat formulir di situs ini. Anda mendapat kode pesanan (contoh: KS-261027-AB12) untuk pembayaran dan komunikasi.
- Anda bertanggung jawab atas kebenaran data: nama, gelar, tanggal, jam, alamat, rekening. Kami mengirim link untuk Anda periksa sebelum undangan disebar.
- Harga yang berlaku adalah harga yang tampil saat formulir dikirim.
2. Pembayaran
- Pembayaran penuh di muka pakai QRIS. Kode QRIS dan jumlah yang perlu dibayar kami kirim lewat WhatsApp setelah pesanan dikonfirmasi (lihat halaman Pembayaran). Kami tidak pernah meminta pembayaran ke tempat lain.
- Pengerjaan dimulai setelah pembayaran kami terima dan data lengkap.
- Pesanan yang belum dibayar dalam 3 hari kami anggap batal, tanpa biaya apa pun.
3. Waktu pengerjaan
- 1–2 hari kerja, dihitung sejak pembayaran diterima dan data lengkap.
- Bila kami terlambat lebih dari 24 jam dari janji tanpa alasan dari pihak Anda, Anda boleh meminta pengembalian dana penuh.
4. Revisi
- Revisi 2 kali. Satu revisi = satu kumpulan perubahan teks, data, foto atau musik pada tema yang sama, dikirim sekaligus dalam satu pesan.
- Kesalahan ketik dari pihak kami selalu diperbaiki gratis dan tidak dihitung revisi.
- Ganti tema setelah pengerjaan dimulai dihitung sebagai pesanan baru; kami beri potongan sebesar harga paket lama bila undangan lama belum disebar.
- Revisi di luar jatah bisa dikerjakan dengan biaya yang kami sampaikan lebih dulu; tidak ada biaya tanpa persetujuan Anda.
5. Masa aktif
- Link undangan aktif sampai 3 bulan setelah tanggal acara. Setelah itu undangan dinonaktifkan dan file kerja dihapus, kecuali Anda meminta perpanjangan.
- Tamu membuka undangan lewat layanan hosting pihak ketiga (Netlify). Bila layanan itu terganggu, kami bantu memindahkan undangan secepatnya tanpa biaya.
6. Pembatalan dan pengembalian dana
- Batal sebelum pengerjaan dimulai: dana kembali 100%.
- Batal setelah link pertama kami kirim untuk diperiksa: dana kembali 50%.
- Setelah Anda menyetujui undangan atau mulai menyebarkannya: dana tidak dapat dikembalikan.
- Pengembalian dana kami kirim ke rekening atau e-wallet Anda paling lambat 3 hari kerja setelah disepakati.
7. Isi undangan, foto dan musik
- Anda menjamin berhak memakai foto, teks dan lagu yang Anda kirim. Foto tetap milik Anda.
- Musik bawaan kami bebas hak cipta. Lagu pilihan Anda hanya kami pasang bila Anda pemilik haknya atau lagunya bebas royalti.
- Foto contoh di demo (Unsplash, Pexels) tidak dipakai sebagai foto Anda.
- Kami boleh menolak isi yang melanggar hukum, menghina SARA, atau melanggar hak orang lain; dana dikembalikan penuh bila pesanan kami tolak.
8. Portofolio
Undangan Anda hanya kami tampilkan sebagai contoh atau testimoni bila Anda mengizinkan secara tertulis. Tanpa izin, tidak ada yang kami pamerkan.
9. Kontak dan keluhan
Hubungi kami lewat WhatsApp dalam jam layanan (). Kami usahakan setiap keluhan selesai dengan baik-baik dan cepat.